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推广开设夜间中医门诊,旨在解决群众白天上班(学)没有时间看病、老人不堪忍受高峰拥挤不愿去医院看病、无独自看病能力需亲属有空陪护才能去医院就诊等“看病难、看病烦”问题。
长期以来,(部分)医院与大多数“上班族”的工作时间一致,这种“你上班他开门,你下班他关门” 的工作制度也让许多患者都曾有过这样的就医经历:有的专家一周只出**诊,专家号源一号难求;一大早去挂号看病,在医院门口转圈找停车位……
为进一步推进做实“方便看中医”“放心用中药”行动,11月10日,安徽省卫生健康委、安徽省中医药管理局印发《关于推广开设夜间中医门诊的通知》(以下简称《通知》),在全省中医医院推广开设夜间中医门诊,旨在解决群众白天上班(学)没有时间看病、老人不堪忍受高峰拥挤不愿去医院看病、无独自看病能力需亲属有空陪护才能去医院就诊等“看病难、看病烦”问题。
《通知》提出,全省各级卫生健康行政(中医药管理)部门及中医医疗机构要从患者需求出发,聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题,结合实际情况,有针对性地开设夜间中医门诊,科学设置门诊科室和时间段;有条件的医院将同步开设午间门诊;鼓励医院将就诊患者较多的科室或专家上午门诊延长至午间,下午门诊延长至夜间。
全省范围内三级中医医院原则上于11月底前全部开设夜间门诊并向社会公布,各地市参照制定落实二级中医医院开设相关要求。
据悉,夜间中医门诊实行预约制。各级中医医院将运用门诊信息化预约平台,单独设置夜间时间段预约号源并向社会开放。合理调配人力资源,充实夜间门诊医护力量,开通挂号、就诊、收费、取药一站式服务。
健全完善绩效管理制度,提高午间、夜间中医门诊医务人员待遇,充分调动广大医务人员工作积极性,确保午间及夜间中医门诊服务同质、方便快捷。
门诊作为医院的窗口,承担着诊断、治疗和预防保健等任务,是医院进行医疗和预防保健工作的**场所。
夜间门诊的开放,也可以在一定程度地缓解“看病难”的问题,一方面可以分散一部分的就诊人群,选择时间也相对的宽裕。
另一方面,在就诊人群压力不是很大的情况下,医生可以更详细地了解病患的有关情况,以便作出更准确的判断,给出更优质的诊断方案,可谓“一举两得”。
但不可忽视的是,夜间门诊的开设也在一定程度上增加了医务人员的负荷,再加上疫情防控、防范院内交叉感染等各项工作。这也更需要医院制定科学合理的夜间门诊人员配置制度,并提高医务人员的工作积极性。
例如,实行夜间门诊轮流制,每月进行人员轮转;采用轮休、发放加班工资等形式;坐诊专家以挂号条为凭据领取提成费等,切不可因提高门诊服务效率,增强患者对门诊工作满意度成为了医院管理的重要内容而“顾此失彼”。
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